Este documento fija las reglas para usar este sitio, sus calculadoras, su asistente y el portal de clientes. Está escrito para que se entienda. Si algo no queda claro, escríbenos y lo explicamos. Usar el sitio significa aceptar estas reglas; si no estás de acuerdo con alguna, lo correcto es no usarlo.

1. Quién presta el servicio

El sitio lo opera Niefergold & Cía., firma legal con domicilio en Chile. Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribirnos desde nuestro formulario de contacto.

2. Qué es este sitio, y qué no es

El sitio publica información legal general, herramientas de cálculo y artículos, y ofrece los servicios de la firma. Usar el sitio no crea una relación profesional entre tú y la firma. Esa relación existe sólo cuando aceptas por escrito una propuesta o un plan, y desde ese momento se rige por lo que ese acuerdo diga. Nada de lo que leas aquí, calcules aquí o le preguntes al asistente es asesoría sobre tu caso concreto.

Lo publicado corresponde a la legislación chilena vigente a la fecha que indica cada página. Las leyes cambian, y un artículo o una cifra pueden quedar desactualizados antes de que alcancemos a corregirlos.

3. Las calculadoras

Las calculadoras de finiquito, pensión de alimentos, impuesto a la herencia, impuestos y franquicia SENCE entregan estimaciones referenciales, calculadas con los datos que tú ingresas y con los parámetros legales y económicos que el sitio tiene cargados en ese momento. Son una orientación para entender el orden de magnitud de un asunto, no una liquidación, una declaración ni un dictamen.

• El resultado depende por completo de lo que ingreses. Un dato equivocado da un resultado equivocado, y la revisión de los datos es tuya.
• Cada caso tiene particularidades que un formulario no captura: cláusulas del contrato, causales, plazos, hechos que cambian el cálculo. Por eso el resultado se presenta como rango o como referencia, nunca como cifra exacta ni como garantía.
• Ninguna cifra de las calculadoras compromete a la firma a un resultado en un asunto real. Si necesitas una cifra que se pueda defender, hay que revisar los documentos: para eso existe el servicio.

4. El asistente con inteligencia artificial

El asistente responde con información general a partir de textos legales y de material preparado por la firma. Puede equivocarse, puede omitir una excepción que aplique a tu caso y no conoce tus documentos. Sus respuestas no son asesoría legal ni sustituyen la revisión de un profesional. Antes de tomar una decisión con consecuencias, o de firmar cualquier cosa, consulta a una persona.

No ingreses en el asistente datos personales de terceros que no te hayan autorizado, ni información que no querrías que quedara registrada. Cómo tratamos lo que escribes, y por cuánto tiempo, está en la política de privacidad.

5. Planes, propuestas y contratación

Los planes y servicios que se describen en el sitio son una oferta de información. Los precios en pesos que muestre el sitio son equivalencias referenciales calculadas con la Unidad de Fomento del día: lo que se contrata y se factura se expresa en UF, al valor vigente a la fecha de cada pago, salvo que el acuerdo diga otra cosa. Las condiciones concretas de un plan o de un encargo (alcance, horas, plazos, precio y forma de pago) son las del documento que aceptes por escrito, y ese documento prevalece sobre lo que diga este sitio.

Los costos de terceros (tasas de INAPI, publicaciones en el Diario Oficial, notarías, conservadores y otros organismos) no forman parte de los precios de la firma y se pagan aparte, directamente a quien corresponda o rendidos al costo.

6. Cuentas y portal de clientes

El acceso al portal es personal e intransferible. Eres responsable de mantener en reserva tus medios de acceso y de lo que se haga con ellos. Si sospechas que alguien más los usa, avísanos de inmediato. Podemos suspender un acceso cuando detectemos un uso que ponga en riesgo la seguridad de otros clientes o de la firma.

7. Uso permitido

Puedes usar el sitio, sus calculadoras y sus artículos para informarte y para tus propios asuntos, incluidos los de la empresa en la que trabajas. No está permitido:

• Copiar, reproducir o redistribuir el contenido del sitio para ofrecerlo como propio o como parte de otro servicio.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada, ni sobrecargar deliberadamente el sitio o sus interfaces.
• Intentar acceder a cuentas, datos o secciones que no te corresponden.
• Usar el asistente o los formularios para enviar contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, los textos, las calculadoras, las plantillas y el diseño del sitio pertenecen a la firma o se usan con licencia. Los textos legales y las normas citadas son de dominio público; lo demás no lo es. Citar un artículo con enlace a su origen está bien; copiarlo entero, no.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio funcione de forma continua y segura, pero no garantizamos que esté disponible en todo momento ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o retirar cualquier parte del sitio sin previo aviso.

Dentro de lo que la ley permite, la firma no responde por los perjuicios que deriven de decisiones tomadas sobre la base de información general, de estimaciones de las calculadoras o de respuestas del asistente, sin que haya mediado un encargo profesional aceptado por escrito. Nada de este documento limita los derechos que la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores te reconoce y que no admiten renuncia.

10. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a fuentes oficiales y a servicios de terceros. No controlamos su contenido ni sus condiciones, y enlazarlos no significa que los avalemos.

11. Datos personales

Cómo tratamos tus datos, con qué finalidad, por cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier diferencia sobre su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna y ciudad de Santiago, sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley establezca a favor del consumidor.

13. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de verdad cómo puedes usar el sitio o el portal, lo avisaremos por correo a quienes tengan cuenta, en vez de esperar a que alguien lo note.